Teemme maailmasta paremman, yksi ihminen kerrallaan

Hyvinvointivaltion tärkeimpiä tehtäviä on huolehtia heistä, jotka tarvitsevat erityistä tukea. Validialla on tärkeä yhteiskunnallinen rooli. Olemme Suomen vanhin vammaispalveluita tarjoava yritys ja olemassa, jotta jokaisen oikeus arvokkaaseen elämään voisi toteutua. Validia on olemassa, koska haluamme tarjota hyviä ja turvallisia hoiva- ja hoitopalveluita jokaiselle niitä tarvitsevalle.

Tavoitteemme on olla toimialan suunnannäyttäjä ja laatujohtaja. Tämä tarkoittaa, että palveluita pitää tuottaa eettisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla.

Me haluamme elää ajassa

kehittää palveluita ketterästi yhteiskunnan ja asiakkaiden muuttuvien tarpeiden mukaan ja yhdessä hyvinvointialueiden kanssa.

löytää uusia tapoja hyödyntää teknologiaa ja samalla varmistaa, että meillä on aikaa inhimillisiin kohtaamisiin juuri niissä tilanteissa, joissa toisen ihmisen merkitys on suurin.

Strategiamme neljä painopistealuetta auttavat meitä menestymään muuttuvassa maailmassa.

1. Tarjoamme asiakaskeskeisiä palveluita
2. Laatu rakentuu vahvasta osaamisesta
3. Annamme aikaa kohtaamisille
4. Edistämme innovaatioita ja hyvinvointiteknologiaa

Strategia on toimintamme suunnittelun perusta ja auttaa meitä priorisoimaan ja pitämään fokuksen. Se on myös vastaus ympärillämme oleviin haasteisiin. Esihenkilöiden tehtävänä on johtaa työntekijöitä strategian pohjalta kohti tavoitteita ja visiotamme. Onnistumme, kun teemme töitä yhdessä Validian ja Ambean sisällä sekä yhteistyössä palveluita käyttävien asiakkaiden, heidän läheistensä, tilaaja-asiakkaiden sekä muun yhteiskunnan kanssa.

Laatuindeksit ja -mittarit ohjaavat Validian toiminnan vaikuttavuutta

Validian laatuohjelma pitää sisällään keskitetyn laatuorganisaation, laatumittareiden kehittämisen sekä laadun johtamisen prosessit ja raportointityökalut.

Validian laatutyön pohjaksi on rakennettu systemaattinen omavalvonta, jota täydentää viranomaisten ja hyvinvointialueiden suorittama valvonta sekä ulkopuoliset laatuauditoinnit (Kiwa). Arjen johtamisessa käytössämme on mm. vammaisten asumispalveluihin, kuntoutukseen ja henkilökohtaiseen apuun rakennetut laatuindeksit, joiden avulla varmistamme asiakkaan elämänlaatua, palveluiden laatua ja työntekijöiden työn tekemisen laatua.

Osana laatutyötä ja laatuindeksiä olemme myös kehittäneet kokonaisvaltaisen RAI-mittaristoon pohjautuvan toimintakykymittarin vammaisten asumispalveluihin. Mittariston avulla on mahdollisuus arvioida vammaisen henkilön palvelun tarvetta ja toteuttamista sekä tunnistaa asiakkaan toimintakykymuutoksia. Lisäksi sen avulla on mahdollista osoittaa sitä, miten palvelu muuttaa asiakkaan toimintakykyä ja hyvinvointia.

Koko hoiva- ja sosiaalipalveluiden toimiala hyötyy siitä, että palvelun tuottajilla ja järjestäjillä on yhteisiä tapoja mitata hoivan tarvetta ja vaikuttavuutta.