Henkilökohtainen apu
Henkilökohtainen apu tukee vaikeavammaisen ihmisen itsenäistä, omannäköistä elämää yhteiskunnan tasaveroisena jäsenenä. Tarjoamme henkilökohtaisia avustajia palvelusetelillä ja hyvinvointialueen ostopalveluna.
Henkilökohtainen avustaja auttaa niissä asioissa, joihin oma toimintakykysi ei riitä. Avustaja voi kulkea rinnallasi arjessa, työssä, opiskelussa, harrastuksissa ja vapaa-ajalla, jotta voit tehdä sinulle tärkeitä asioita mahdollisimman itsenäisesti.
Jokainen avustajasuhde on yksilöllinen. Avustajan tehtävät suunnitellaan juuri sinun tarpeidesi mukaan, ja voit käyttää yhtä tai useampaa avustajaa tilanteesi mukaisesti.
Miksi henkilökohtainen avustaja Validialta?
Olemme Suomen vanhin vammaispalveluiden tuottaja ja omaamme kokemuksemme monipuolisista vammaispalveluista. Tarjoamme laadukasta, turvallista ja yksilöllistä henkilökohtaista apua ympäri Suomen.
Meille tärkeintä on löytää juuri sinun elämäntilanteeseesi sopiva avustaja. Käymme kanssasi huolellisesti läpi tarpeesi, toiveesi ja tavoitteesi, jotta palvelu tukee arkeasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Validian henkilökohtaista apua tukevat:
- huolellinen perehdytys
- osaavat ja luotettavat avustajat
- yksilöllinen palvelu
- valtakunnallinen palveluverkosto
- palvelun jatkuvuuden varmistaminen
Mihin henkilökohtaista apua voi saada?
Henkilökohtainen avustaja voi auttaa esimerkiksi:
- pukeutumisessa ja peseytymisessä
- ruoanlaitossa ja kodin arjen tehtävissä
- kaupassa käynnissä ja asioinnissa
- työssä ja opiskelussa
- harrastuksissa
- yhteiskunnallisessa osallistumisessa
- sosiaalisten suhteiden ylläpitämisessä
Henkilökohtaisen avun käyttö perustuu hyvinvointialueen tekemään päätökseen ja vammaispalvelulain mukaisiin perusteisiin.
Voinko saada henkilökohtaista apua myös vapaa-ajalle?
Kyllä. Henkilökohtaista apua voidaan myöntää esimerkiksi harrastuksiin, tapahtumissa käymiseen, ystävien tapaamiseen ja muihin vapaa-ajan menoihin hyvinvointialueen päätöksen mukaisesti.
Voinko vaihtaa palveluntuottajaa?
Kyllä voit. Jos et ole tyytyväinen nykyiseen henkilökohtaisen avun palveluntuottajaasi, sinulla on yleensä mahdollisuus vaihtaa palveluntuottajaa.
Palvelusetelillä järjestetyssä henkilökohtaisessa avussa voit valita hyvinvointialueesi hyväksymien palveluntuottajien joukosta. Myös muissa palvelun järjestämistavoissa vaihtaminen voi olla mahdollista tilanteesta riippuen.
Jos harkitset palveluntuottajan vaihtamista, ota yhteyttä meihin. Kerromme, miten vaihto käytännössä etenee ja autamme palvelun sujuvassa siirtymisessä.
Tutustu Juhan asiakastarinaan
Turkulainen Juha kulkee Validian avustajan kanssa kauppareissuilla, kuntosalilla sekä leffassa. Henkilökohtainen avustaja on Juhalle välttämätön jokapäiväisissä askareissa, eikä arki onnistuisi ilman avustajaa.
Vuosikymmenten kokemus vammaispalveluista
Olemme Suomen vanhin vammaispalveluiden tuottaja ja kehittäneet palveluitamme jo pitkään vastaamaan erilaisia asiakastarpeita. Meidän avustajat saavatkin aina ennen ensimmäistä työvuoroaan perehdytyksen tehtävään.
Usein kysyttäjä kysymyksiä henkilökohtaisesta avusta
Mitä henkilökohtainen apu tarkoittaa?
Henkilökohtainen apu on vammaispalvelulain mukaista palvelua, jonka tarkoituksena on tukea vammaisen henkilön itsenäistä ja omannäköistä elämää. Henkilökohtainen avustaja auttaa niissä asioissa, joihin henkilön oma toimintakyky ei riitä.
Kuka voi saada henkilökohtaista apua?
Henkilökohtaista apua voivat saada henkilöt, joiden avuntarve johtuu pitkäaikaisesta vammasta tai sairaudesta, ja jotka täyttävät vammaispalvelulain mukaiset edellytykset. Hyvinvointialue arvioi palveluntarpeesi ja tekee päätöksen henkilökohtaisesta avusta.
Voinko valita Validian palveluntuottajaksi, jos minulla on palveluseteli?
Kyllä, jos hyvinvointialueesi järjestää palvelun palvelusetelillä. Tällöin voit valita palveluntuottajan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta ja Validia tuottaa henkilökohtaista apua kaikilla hyvinvointialueilla.
Voinko vaikuttaa siihen, kuka toimii henkilökohtaisena avustajanani?
Kyllä. Henkilökohtaisessa avussa pyritään löytämään juuri sinun tarpeisiisi ja elämäntilanteeseesi sopiva avustaja. Myös avustajasuhteen toimivuutta seurataan, ja tarvittaessa etsimme yhdessä uuden ratkaisun.
Voinko vaihtaa avustajaa, jos yhteistyö ei tunnu toimivan?
Kyllä. Jos avustajasuhde ei syystä tai toisesta vastaa tarpeitasi, etsimme yhdessä uuden ratkaisun.
Voinko käyttää useampaa kuin yhtä avustajaa?
Kyllä. Tarpeidesi mukaan käytössäsi voi olla yksi tai useampi henkilökohtainen avustaja. Useamman avustajan avulla voimme varmistaa palvelun jatkuvuuden esimerkiksi sairauspoissaolojen, lomien ja muiden poissaolojen aikana.
Voinko lähteä matkalle henkilökohtaisen avustajan kanssa?
Kyllä. Henkilökohtainen avustaja voi tukea sinua myös matkoilla, jos hyvinvointialueen myöntämät henkilökohtaisen avun tunnit ja palvelupäätös mahdollistavat sen.
Matkan järjestelyt, avustajan työajat ja mahdolliset matkakustannukset suunnitellaan aina etukäteen. Autamme sinua selvittämään, miten henkilökohtainen apu voidaan toteuttaa juuri sinun tilanteessasi.
