”Tiesin jo opiskeluaikana, että haluan tehdä töitä vammaisten ja vammautuneiden kanssa”
Titta Nikulainen toimii asiakkuuspäällikkönä Validialla. Aiemmin hän työskenteli Pitäjänmäen Validia-talossa yksikönjohtajana. Titan polku vammaistyön pariin alkoi jo varhaisessa vaiheessa fysioterapiaopintoja. Opintojen aikaiset kokemukset Israelista ovat opettaneet hänelle paljon ihmisten kohtaamisesta ja kunnioituksesta.
Matka kohti vammaistyötä
Titan kiinnostus vammaistyöhön heräsi jo fysioterapiaopintojen aikana. Opintojen ohessa hän teki vapaaehtoistyötä liikunnanohjaajana kehitysvammaisille aikuisille ja päätyi myöhemmin kesätöihin Mikkelin palvelutalolle avustajaksi. Hän työskenteli siellä useamman kesän ajan ja innostui työstä yhä enemmän.
Tiesin jo opiskeluaikana, että haluan tehdä töitä vammaisten ja vammautuneiden kanssa.
Viimeisen harjoittelunsa Titta teki Jerusalemissa neurologian osastolla, jossa kuntoutettiin muun muassa pommitusten uhreja. Kokemus oli pysäyttävä ja mieleenpainuva.
”Israelissa vahvistui tunne siitä, että olen oikealla polulla”, Titta muistelee.
Arvot ohjaamassa uravalintaa
Myöhemmin Titta opiskeli liiketaloutta ja siirtyi työskentelemään hyvin erilaisiin tehtäviin. Ennen Validialle siirtymistä hän toimi myyntipäällikkönä kansainvälisen myynnin parissa. Uusi suunta löytyi, kun hän huomasi yksikönjohtajan tehtävän olevan avoinna Validialla.
”Olen todella iloinen, että päädyin tänne töihin, koska arvoni kohtaavat hyvin Validian kanssa”, Titta kertoo.
Yksi Titan tärkeimmistä arvoista on muiden kunnioittaminen. Yksikönjohtajana hän halusi varmistaa, että työntekijöillä on hyvä olla.
Koen, että työntekijöiden hyvinvointi heijastuu suoraan asiakkaisiin.
Arvojen toteutumista tukevat myös henkilökunnan järjestämät Unelmien päivät, jolloin toteutetaan asiakkaiden toiveita. Yksi mieleenpainuva hetki oli yhteinen retki Tavastialle kuuntelemaan Robin Packalenin keikkaa.
Palkitsevaa ja monipuolista työtä
Titta kuvaili yksikönjohtajan työtä erittäin palkitsevaksi, monipuoliseksi ja mielenkiintoiseksi.
”En voisi tehdä liukuhihnatyötä, sillä kaipaan haasteita”, Titta toteaa.
Vaikka työ oli toisinaan vaativaa, ympärillä on vahva ja kannustava tiimi. Työpäivät ovat vaihtelevia, ja työ on laaja-alaista.
”Yksikönjohtajan työssä saa käyttää päättelykykyä ja ongelmanratkaisutaitoja”, Titta kuvailee.
Yksikönjohtajan työ Validialla
- Työ on monipuolista ja vastuullista, ja jokainen päivä tuo mukanaan erilaisia tilanteita
- Työssä yhdistyvät ihmisten johtaminen, arjen sujuvuuden varmistaminen ja asiakkaiden hyvinvoinnin tukeminen
- Työssä korostuvat ongelmanratkaisutaidot, päätöksenteko ja jatkuva kehittyminen
- Hyvä tiimi ja yhteiset arvot tukevat onnistumista myös haastavissa tilanteissa
Uusi suunta asiakkuuspäällikkönä
Huhtikuussa 2026 Titan urapolku Validialla otti uuden suunnan, kun hän siirtyi asiakkuuspäälliköksi. Uusi rooli tuo mukanaan laajemman näkökulman ja mahdollisuuden kehittää palveluita ja asiakkuuksia entistä kokonaisvaltaisemmin.
”Tehtävän laaja kokonaisuus ja mahdollisuus kehittyä ammatillisesti innostavat minua. Oman kehittymiseni myötä pääsen kehittämään myös Validian myynnin ja asiakkuuksien prosesseja kollegojeni kanssa”, Titta kertoo.
Tässä työssä on mahdollisuus viedä Validiaa vielä enemmän näkyväksi ja kertoa, kuinka tärkeää työtä teemme, vastuullisesti, laadukkaasti ja muita kunnioittaen
Siirtymä uuteen rooliin on ollut Titan mukaan sujuva, vaikka uuden oppiminen vaatiikin aikaa ja kärsivällisyyttä.
”Mielestäni kaikki on mennyt hienosti. Olen hyvin kiitollinen siitä, että sain mahdollisuuden tähän tehtävään. Paljon on tietysti opeteltavaa, ja yritänkin pysyä mahdollisimman kärsivällisenä kaiken uuden edessä”, Titta sanoo.
Titta korostaa myös työyhteisön merkitystä muutoksessa.
”Meillä on mahtava myynnin tiimi asiakkuusjohtaja Marika Seppälän johdolla, ja olen saanut paljon kannustusta uuteen rooliin eri puolilta Validiaa. Haluankin kiittää kaikkia onnitteluista ja kannustavista viesteistä!”. Titta sanoo.
Aiempi kokemus yksikönjohtajana tukee Tittaa nykyisessä roolissa monella tavalla. Työ on opettanut kokonaisuuksien hallintaa, tavoitteellista kehittämistä ja yhteistyön merkitystä.
”Oma tavoitteeni yksikönjohtajana oli tehdä omista yksiköistä sellaisia joiden
asiakas- ja tilaajatyytyväisyys olisivat niin korkealla tasolla, että niihin
olisi jonoa eri hyvinvointialueilta. Se sama tavoite minulla on tässä
roolissa koskien nyt kaikkia Validian yksiköitä”, Titta kertoo.
Titta on oppinut, ettei kaikkea tarvitse osata yksin.
”Niissä tilanteissa, joissa en ole itse pärjännyt, olen oppinut pyytämään apua ja luottamaan siihen, että sitä on saatavilla”, Titta sanoo.
Yhdessä olemme enemmän.
