Oivalluttajat kokoontuivat ensimmäistä kertaa
ILOinen puheensorina täytti Synapsian kokoushuoneen Helsingissä, kun Validian Oivalluttajat kokoontuivat yhteen tapaamaan toisiaan. Oivalluttajat lähtivät yhteiselle kasvumatkalle odottavaisin mielin.
Mikä on Oivalluttaja? He ovat validialaisia, jotka ovat vapaaehtoisesti hakeneet yksiköistä eri puolilta Suomea mukaan rooliin, jossa he pääsevät edistämään hyvää laatua sekä asiakas- ja työntekijäkokemusta. Rakennamme Oivalluttajien kanssa työpajoissa valmennuskonseptin. Valmennuksen jälkeen he itse pääsevät valmentamaan muita validialaisia ja edistämään hyvää arkea osana omaa työroolia.
Oivalluttajalle tämä on mahdollisuus itse kehittyä, vaikuttaa ja tutustua laajemmin Validiaan. Heillä on aito halu arkemme, itsensä ja laadukkaan palvelukulttuurin kehittämiseen asiakkaan ja kaikkien validialaisten hyväksi. Työpajassa oli mukana validialaisia ammattilaisia: lähihoitajia, sairaanhoitajia ja henkilökohtaisia avustajia.
Oivalluksia päivän aikana: ”Läsnäolo hetkessä, ei vain suorittamista.” ”Kuunnellaan kunnioittavasti.” ”Kohdataan asiakas ihmisenä eikä suoritteena.” ”Kaikki tekee työtään omasta persoonasta käsin, ei toisia kopioiden.” ”Läsnäoloon ei aina tarvita sanoja, voi vaan kuunnella ja olla.” ”Kohtaan työkaverin arvostavasti.” ”Miten suhtaudun työkaveriin arvostavasti.”
Kyseessä ei ollut luento ja kalvosulkeiset vaan asioita käytiin läpi keskustellen ja toisen kokemuksista ja ajatuksista oppien.
”Tuli ajateltua sellaisia asioita, joita ei ole enne pysähtynyt ajattelemaan. Alusta asti minulla on ollut suunnitelmissa, että haluaisin kehittää työilmapiiriä yksikössä esihenkilön kanssa, joten sain siihen täältä hyviä vinkkejä. Täällä oli mukavia, avoimia ihmisiä, jotka heittäytyvät. Tosi hyvä porukka”, kertoo Oskari Porin Validia-talosta.
ILO kuuluu kaikille ja Oivalluttajat näyttävät siinä hienoa esimerkkiä!
Lisää ajankohtaisia uutisia
Työystävänpäivä muistuttaa työkavereiden merkityksestä
Työkaverit ovat tärkeä osa hyvää työelämää. Heiltä saa apua haastavassa tilanteessa, heidän kanssaan voi jakaa …
Asiakastyytyväisyys kasvaa – taustalla jatkuvan kehittämisen toimintatapa
Mittaamme ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä NPS-kyselyllä. Kevään 2026 NPS tulos oli paras Validian historiassa. Parhaan palautteen …
Validian brändi vahvistuu
Suomalaisten hoivapalveluiden tulevaisuus rakennetaan yhdessä Validian brändimainonnan ydinviesti on ”Tulevaisuus on käsissämme”. Se on lupaus …