Muutoksia Validian organisaatiossa
Validian organisaatiossa ja johtoryhmässä on tehty seuraavat muutokset. Marika Seppälä on nimitetty yhtiön asiakkuusjohtajaksi 19.2.2021 lähtien. Muutoksen myötä Susanna Ylisuvanto ottaa vastuulleen kuntoutuksen ja henkilökohtaisen avun liiketoiminnat ja Päivi Lind ottaa vastuulleen Lintukorven, Haapaniemen, Kaarinan ja Kuusankosken MONA-yksiköt, Pasilan päivätoiminnan, kehitysvammayksiköt Ryhmäkoti Jatkon ja Pitäjänmäen Validia talon. Myös pääkaupunkiseudun alueellinen päällikkö Pirjo Vahla raportoi jatkossa Päiville.
”Olemme Validiassa ottaneet strategiseksi tavoitteeksemme olla vammaispalveluiden markkina- ja laatujohtaja. Sosiaali- ja hoiva-alalla on käynnissä isot rakenteelliset muutokset, ja etenkin työvoiman saatavuudesta käydään kovaa kilpailua. Pärjätäksemme tässä kilpailussa, meidän täytyy vahvistaa yksiköille ja yksikönpäälliköille mahdollisimman vahva keskitetty myynnin tuki, toteaa toimitusjohtaja. Marikalla on laaja kokemus toimialasta ja myynnin kehittämisestä ja toisaalta hän tuntee yhtiön hyvin eli on erinomainen valinta rakentamaan meille tulevaisuuden kasvua”, toteaa toimitusjohtaja Laura Räty.
”Myynnin tavoitteena on yksiköiden käyttöasteiden ja tätä kautta Validian liikevaihdon kasvattaminen. Meille on myös valmistumassa tänä vuonna neljä uutta asumisyksikköä; Tampereen Hervanta, Kaarinan MONA, Kuusankosken MONA ja Järvenpään Validia-talo, joiden käynnistys tarvitsee vahvaa myynnin tukea. Arvokas asiakassuhde on aina ollut Validian kaikessa toiminnassa keskipisteenä, ja mitä paremmin kykenemme tuottamaan asiakkaille arvokkaita palvelukokemuksia, sitä paremmin asiakkaat sitoutuvat ja suosittelevat meitä.
Yhtenä tehtävänäni on myös rakentaa ja kirkastaa Validian yhteisö- ja yksityisasiakkaiden asiakkuusstrategiaa. Myynti- ja asiakkuustiimissä on itseni lisäksi hankinta-asiantuntija Marke Lindholm ja tarjouspäällikkö Minna-Maria Mäkäräinen, ja tiimimme vastaa jatkossa valtakunnallisesta myynnistä, asiakkuuksien hoidosta, tarjouspyynnöistä ja palveluseteleistä, hinnankorotuksista sekä sopimuksien hallinnasta. Paula Tapani siirtyy tässä yhteydessä osaksi Riikka Haahtelan Laatu-tiimiä”, toteaa Marika Seppälä.
Lisää ajankohtaisia uutisia
Työystävänpäivä muistuttaa työkavereiden merkityksestä
Työkaverit ovat tärkeä osa hyvää työelämää. Heiltä saa apua haastavassa tilanteessa, heidän kanssaan voi jakaa …
Asiakastyytyväisyys kasvaa – taustalla jatkuvan kehittämisen toimintatapa
Mittaamme ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä NPS-kyselyllä. Kevään 2026 NPS tulos oli paras Validian historiassa. Parhaan palautteen …
Validian brändi vahvistuu
Suomalaisten hoivapalveluiden tulevaisuus rakennetaan yhdessä Validian brändimainonnan ydinviesti on ”Tulevaisuus on käsissämme”. Se on lupaus …