Uutinen

Validia kehittää toimintaansa valtakunnallisen asiakasraadin avulla

Valtakunnallinen asiakasraati on osa Validia Oy:n asiakaskuulemista. Asiakaskuulemisen tavoitteena on:

* osallistaa asiakkaita palvelujen kehittämiseen monikanavaisen tiheän palautteen saamisen kautta
* osoittaa asiakkaiden arvostamista dialogin lisäämisellä ja mielipiteiden kuulemisella
* parantaa asiakkaiden vaikuttamismahdollisuutta omaan elämiseen ja asumiseen vaikuttavissa palveluissa
* nopeuttaa Validia Oy:tä korjaamaan mahdollisia puutteita palveluissa ja siten tuottaa hyvää asiakaskokemusta
* lisätä toiminnan läpinäkyvyyttä

Validia Oy:n asumisen valtakunnallinen asiakasraati on kokoontunut kevään aikana kaksi kertaa virtuaalisesti pandemiatilanteesta johtuen. Raadissa on tällä hetkellä viisi jäsentä ja muutamia uusia jäseniä kaivataan valtakunnallisen kattavuuden varmistamiseksi. Asiakkailta toivotaan yhteydenottoja raadin jäseniin palautteiden ja kehittämisehdotusten käsittelyä varten.

Asiakasraadin vetäjänä toimii liiketoimintajohtaja Eija Kosunen eija.kosunen(a)validia.fi

Asiakasraadin jäsenet:

Jessie Sundblad, Kokkola  jessie.sundblad(a)gmail.com
Minna Änäkkälä, Jyväskylä kaarina.minna(a)gmail.com
Juhani Kuntonen, Lahti  juhani.kuntonen(a)gmail.com
Matti Kurppa, Turku  matti.kurppa(a)co.inet.fi
Joonas Taipaleenmäki, Tampere  joonas.taipaleenmaki(a)kolumbus.fi

Tervetuloa mukaan vaikuttamaan!

Eija Kosunen
Liiketoimintajohtaja, liiketoiminta-alue 3

 

Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä

020 33 1200

Haluan että minuun otetaan yhteyttä

 

Täytä yhteydenottolomake